Nos engagements

ENSEMBLE

SINOPTI s’engage :

Auprès de vous (sinistrés, experts, gestionnaires,..) afin de vous apporter une bonne gestion et un véritable accompagnement pour le bon déroulement de vos dossiers. Notre service d’accompagnement est gratuit.

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Charte qualité

Ensemble nous nous engageons :

Sinopti

  • Vous informer sur les étapes et les procédures à respecter
  • RDV sous 48H
  • Accompagnement pour les constats amiables pour les dégâts des eaux

Le sinistré

  • Nous signaler votre sinistre
  • Créer votre compte
  • Télécharger vos documents ou les faire parvenir à notre agence
  • Télécharger les photos de votre sinistre et/ou biens endommagés

Le prestataire

  • Réalisera un état des lieux avec vous avant le démarrage de sa prestation
  • Vous fera signer les documents obligatoires
  • Vous tiendra informé des délais d’intervention
  • Vous fera un point régulier avec vous sur l’état d’avancement du chantier
  • Réalisera une réception du chantier avant de prendre congé
  • Vous fera signer le Procès Verbal de réception

Tous ensemble

  • Optimiser le temps de gestion de votre dossier
  • Faciliter les échanges entre tous les intervenants de votre dossier

Sinopti

  • Vous informer sur les étapes et les procédures à respecter
  • RDV sous 48H
  • Vous mettre en relation avec l’ensemble des intervenants
  • accompagnement pour les constats amiable pour les dégâts des eaux
  • optimisation de l’indemnité en faisant jouer toute les garanties de votre contrat

Le sinistré

  • Nous signaler votre sinistre
  • Créer votre compte
  • télécharger vos documents ou nous les faire parvenir à notre agence
  • télécharger les photos de votre sinistre et/ou biens endommagés

Le prestataire

  • Réalisera un état des lieux avec vous avant le démarrage de sa prestation
  • Il Vous fera signer les documents obligatoire
  • il vous tiendra informé des délais d’intervention
  • Fera un point régulier avec vous sur l’état d’avancement du chantier
  • Réalisera une réception du chantier avant de prendre congé
  • Vous fera signer le Procès Verbal de réception

Tous ensemble

  • Optimiser le temps de gestion de votre dossier
  • Faciliter les échanges entre tout les intervenants de votre dossier

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